Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Congo Digital Services collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Congo Digital Services (CDS), 10 Rue Constant Balou, Bacongo La Glacière, Brazzaville, République du Congo, représentée par son Directeur général, Fred Arly Kaya.

Contact pour toute question relative à vos données : info@congo-digital.com — +242 06 751 70 70.

2. Données collectées, finalités et bases légales

Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, entreprise, message. Finalité : répondre à votre message. Base légale : votre demande (mesures précontractuelles) et notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
Demande de devis : coordonnées, description du projet, budget et délais souhaités. Finalité : préparer et vous adresser un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Demande de démonstration : nom, e-mail, motif. Finalité : organiser la démonstration demandée. Base légale : votre demande.
Support client (formulaire de demande et suivi par identifiant) : coordonnées, description du problème, pièces jointes éventuelles. Finalité : traiter votre demande d'assistance et vous informer de son avancement. Base légale : exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, et notre intérêt légitime à assurer le suivi.
Newsletter : adresse e-mail (et nom si vous le donnez). Finalité : vous envoyer nos actualités, projets et offres. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire (non cochée par défaut). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail.

Les champs obligatoires sont indiqués dans chaque formulaire ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux seules personnes de CDS chargées de traiter votre demande. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent sur nos instructions :

l'hébergeur du site et de ses serveurs : OVH SAS (France) ;
le prestataire d'envoi des e-mails (réponses, confirmations, newsletter) : [prestataire d'envoi à compléter].

La carte affichée sur la page Contact est fournie par Google Maps : son chargement transmet votre adresse IP et des informations techniques à Google, qui peut les traiter hors du Congo. Nous ne vendons pas vos données.

4. Transferts hors du Congo

Lorsqu'un prestataire est situé hors du Congo (par exemple Google pour la carte), le transfert est limité à ce qui est nécessaire au service. [Précisions à compléter selon le prestataire d'envoi retenu.]

5. Durée de conservation

Messages de contact, demandes de devis et de démonstration : 3 ans à compter du dernier échange.
Demandes de support : 3 ans après la clôture de la demande.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription, puis suppression ou anonymisation.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise que des éléments nécessaires à son fonctionnement :

le choix du thème clair ou sombre, enregistré dans votre navigateur ;
la sauvegarde locale du brouillon du formulaire de devis, dans votre navigateur, pour vous éviter de tout ressaisir ;
la carte Google Maps de la page Contact, qui peut déposer ou lire des traceurs de Google. Elle ne se charge qu'à l'affichage de la page Contact.

Nous n'utilisons ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; la carte pourra alors ne plus s'afficher.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès restreint, connexion chiffrée, limitation du nombre de requêtes) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et, lorsque le traitement repose sur votre consentement, du droit de le retirer à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant. Pour les exercer, écrivez à info@congo-digital.com ; nous répondons dans un délai raisonnable, en vous demandant au besoin un justificatif d'identité. Vous pouvez aussi saisir l'autorité congolaise chargée de la protection des données personnelles si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit congolais, notamment la loi n° 29-2019 du 10 octobre 2019 portant protection des données à caractère personnel.

10. Mise à jour

Nous pouvons modifier cette politique ; la date ci-dessous indique la dernière version.

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026